• Автор: Эвелина  
  • (8-02-2019, 00:03)   
  •   0   
  •  102 
Как разговорить человека, который что-то скрываетКак добиться состояния когнитивной легкостиБлагодарный слушательВопросы без вопросительных знаковЭхо-вопросы

В ситуации, когда надо разговорить подозрительного и недоверчивого человека, чаще всего попадают сотрудники спецслужб — и родители подростков. Как поступить, если тот, от кого вы хотели бы что-то узнать, отказывается с вами разговаривать? Чтобы достучаться до скрытного человека, требуется особый подход, очень много терпения и специальные вопросы, помогающие наладить отношения и укрепить доверие.




Эхо-вопросы


Они очень просты и почти всегда заставляют моих собеседников рассказывать больше и углубляться в тему. Превращая их в эхо-вопросы, я продолжаю беседу и расставляю в ней определенные акценты, а интонацией задаю своим репликам нужное настроение — сочувствие, удивление или усмешку.


Генри говорит: "Они обращались со мной так, что мне кричать хотелось".


Вы задаете ваш эхо-вопрос: "Кричать?"


Рита говорит: "Не знаю даже, зачем я вообще силы трачу. Они там такие некомпетентные".


Вы говорите: "Некомпетентные?"


В большинстве случаев такие эхо-вопросы из одного слова подталкивают людей к объяснениям и более подробному рассказу.


Вернемся к Лукасу и его угрожающим письмам. "Президент разрушает государство". Лукас еще раз повторил это на допросе. Услышав такие слова, опытный агент ответил на них эхом.


"Разрушает государство?"


"Да! Разрушает государство. Он допустил к управлению не тех людей, они разворовывают наши деньги и лишают нас свободы. Нужно что-то делать!"


Следующий вопрос выражает признание того, что Лукасу пришлось нелегко. Бэрри демонстрирует поддержку, а затем откликается эхом на его последнюю мысль.


"Тяжело, наверное, с этим жить. А у вас есть идеи, что нужно сделать?"


Агент, ведущий допрос, должен определить, готов ли Лукас к насилию, так что это потенциально критический момент в диалоге. Возможно, из ответа станет ясно, что у Лукаса на уме, знает ли он других людей, которые с ним согласны, и даже собирается ли он действительно что-то предпринять.




Авторская статья


P.S. Это тоже может быть интересно:

Новости которые похожие на данную статью:

Ребенок не знает сказок Чуковского, Сутеева. Это нормально? - «Дети»

Ребенок не знает сказок Чуковского, Сутеева. Это нормально? - «Дети»

В школу? Я не успеваю! Почему ребенок не хочет ходить в школу - «Дети»

В школу? Я не успеваю! Почему ребенок не хочет ходить в школу - «Дети»

Зарядка для подростка - «Спорт»

Зарядка для подростка - «Спорт»

Как простить измену

Как простить измену

Родители подростка: что бывает, когда накрывает паника

Родители подростка: что бывает, когда накрывает паника

Мужик прочитал объявление о приеме на работу на... - «Анекдоты»

Мужик прочитал объявление о приеме на работу на... - «Анекдоты»


Написать Вконтакте